Очень довольны посещением! Вкусная кухня, хорошее обслуживание, нам помогли составить меню, дали рекомендации. Зал очень хороший, всё удобно, из него есть выход и в курилку, и в туалет, обстановка отличная, то есть гости тоже остались довольны, нам всем очень понравилось! И цена достаточно приемлемая, плюс мы живём очень близко к кафе, поэтому если снова будем гулять, то обратимся, и всем друзьям порекомендуем именно «У озера»!
4,0
Лариса
4 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравились горячие блюда и салаты, все было достаточно вкусно, плюс все блюда быстро подали. Официанты отзывчивые, выполняли все просьбы и отлично ориентируются в меню. В кафе все чисто, посуда аккуратная, претензий и нареканий нет, меня все устроило.
5,0
Наталья
13 июня 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все было вовремя, обслуживание хорошее, внимательное, отношение уважительное! Мы пришли, столы были уже накрыты, вторые блюда вовремя подали, все вкусно было. Обстановка красивая, все хорошо в заведении. Я общалась с администратором, она хорошо обращалась и общалась, также официанты отличные. Банкет мы проводили на 23 человека.
5,0
Анонимный пользователь
21 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В заведении были очень хорошее обслуживание официантов и сервировка! Гостям понравились и шашлык, и рулетики с баклажанами. Я осталась всем полностью довольна.
5,0
Андрей
21 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне все понравилось, в том числе обслуживание, достойная кухня, к которой нет претензий. Брали салат «У озера» и «Мужской каприз». У меня остались хорошие впечатления от посещения!
5,0
Наталья
13 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кухня хорошая, меню разнообразное, обслуживание отличное, нам все понравилось! Из блюд могу отметить мясо по-нижегородски, которое все ели с удовольствием! Официант очень внимательная, вовремя приносила и убирала блюда. Мы отмечали юбилей в кафе.
5,0
Денис
10 апреля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В кафе адекватные цены. Официанты хорошо реагировали на заказы, вовремя их приносили, убирали посуду. Я пил чай, попробовал салат и мясо, все очень вкусно.
5,0
Oleg P.
2 апреля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Отмечали здесь день рождения сестры, очень остались все довольны. Обслуживание на уровне, еда без вопросов. Хороший ресторан
5,0
Жанна
27 марта 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В кафе хорошая музыка и атмосфера. Мне понравилась кухня, особенно — горячая закуска. Официанты хорошие, отзывчивые и приветливые, опрятные.
5,0
Илья
12 марта 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кухня хорошая, все вкусно приготовлено. Официанты вовремя все приносили, были доброжелательны. Отмечали день рождения, было 18 человек.
5,0
Елена
6 марта 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В кафе уютно и хорошо, официанты нормально нас обслужили, собирали салфетки, посуду, вовремя подавали все, что просили. Сотрудники вежливые.
5,0
Татьяна
25 февраля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень довольны, мы много лет проводим в кафе праздники для представителей нашей компании, все замечательно, спасибо большое! Нравится красивый зал, разумный хозяин, хорошая администратор, все нормально! При последнем визите бронировали на 80 человек. Кафе выбрали, так как территориально удобно расположено, отношение с пониманием и прекрасный интерьер!
5,0
Дмитрий
2 февраля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилось всё: обслуживание, еда и новогодняя программа. Обслуживание особенно понравилось из-за хорошей сервировки и качественной работы официантов. Всегда чисто на столе, все хорошо.
5,0
Наталья
2 февраля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все хорошо! Понравилось меню, развлекательная программа, мы не первый раз отмечаем в кафе Новый год. Все блюда были хорошие. Отдельное спасибо Ксении, которая взяла нашу группу, мы были от турфирмы, она работала с нами непосредственно, предоставила все. Был хороший новогодний вечер.
4,0
Наталья
15 января 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ведущий был нормальный. Обслуживание было хорошее, чек был недорогой, кухня соответствует чеку. Интерьер обычный для меня, обычное кафе, где корпоративы проводят. Администраторы проявили себя хорошо, какие вопросы были, они все решали.
5,0
Валентина
15 января 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы всем остались довольны! Кухня хорошая. Официант тоже отлично исполняла свои обязанности, то есть регулярно подходила, забирала грязную посуду, салфетки меняла. Обслуживание на высоте, кухня достойная. Жульен отличный, подача понравилась тем, что форма съедобная, также понравился шашлык.
5,0
Ольга
15 января 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам все понравилось и по кухне, и по питанию, что мы заказывали, было очень вкусно все, и по программе все хорошо. На следующий год определились опять забронировать. Из блюд очень понравился салат У озера, свежий и вкусный, шашлык также отличный, в принципе, все, что мы заказывали, понравилось, мы наелись. Официанты все вовремя подносили, убирали, на все просьбы быстро реагировали.
5,0
Анонимный пользователь
28 декабря 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Когда мы проводили корпоратив на 11 человек, всем все понравилось, что подтвердили и коллеги. Из кухни я бы отметила рыбную нарезку, которая всем нам понравилась, очень вкусную рыбу, которую нам приготовили и шашлык — фирменное блюдо!
5,0
Наталья
8 декабря 2023,
отредактирован
15 декабря 2023 в 12:39
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В кафе все понравилось: сам зал, вкусная еда! Ремонт в заведении хороший, зал большой, все сделано красиво. Приходили вчетвером, были на концерте Сергея Завьялова. Из блюд очень понравились салаты, порции большие, жульен тоже неплохой, все вкусно.
5,0
Елена
6 декабря 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне все понравилось, в том числе проведенный банкет, хорошая атмосфера, отличная кухня. Стоит отметить, что мы изначально проконсультировались с администратором и предварительно заказали с ним меню. Я осталась довольна горячим салатом, картошкой в горшочках.
Я был в восторге от посещения кафе «У озера» в Сормовском районе. Атмосфера здесь просто неповторимая — уютный интерьер, приятная музыка и прекрасный вид на озеро создают неповторимую атмосферу. Меню порадовало разнообразием блюд — от классических завтраков до изысканных десертов. Обслуживание на высшем уровне, персонал очень внимателен и доброжелателен. Я провел здесь прекрасное время и обязательно вернусь сюда снова!
Даже представить не могу на сколько там захватывающие места и на сколько всё волшебно.
Недостатки:
0
Комментарий:
Даже представить не могу на сколько там захватывающие места и на сколько всё волшебно.
5,0
Анонимный пользователь
21 ноября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Администратор вежливая, помогла определиться с меню, сориентировала и подсказала, что стоит взять на запланированное количество людей.
5,0
Анонимный пользователь
20 ноября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Администратор очень вежливая и отзывчивая, помогла определиться мне с меню для юбилея и прекрасно сориентировала меня по еде на определённое количество человек. Также она дала контактные телефоны, всегда была на связи и корректно отвечала на все вопросы по организационным моментам. Зал был очень красиво оформлен и украшен. Отдельно хочу отметить работу официантов, так как они делали свою работу очень аккуратно и незаметно. А сама кухня выше всяких похвал! Дополнительно нам разрешили принести свои спиртные напитки, сладости и фрукты. А цены не такие высокие, как в других заведениях.
5,0
Ася
20 ноября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Понравилась кухня, обслуживание, отношение к клиентам и чистота заведения. Цыпленок с ананасом и остальные блюда были очень вкусными. Сотрудники сразу выполняли любую просьбу. Нам не пришлось никого ждать, ходить и искать. Все было уютно, тихо и замечательно.
5,0
Наталья
10 ноября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все замечательно! Праздник отмечали, официанты вовремя подходили, музыка хорошая была, еда вкусная. Из еды все понравилось, порции были большие.
5,0
Анонимный пользователь
4 ноября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Во-первых, всё было очень вкусно, во-вторых, персонал доброжелательный, да и в целом обстановка понравилась! У нас был свадебный обед, чисто по-семейному посидели с 14:00 до 17:00. Мы ели и шашлык, и мясо по-нижегородски, также брали красную и белую рыбу, как ни странно, она была очень вкусно приготовлена!
5,0
Анонимный пользователь
1 ноября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Во-первых, всё было очень вкусно, во-вторых, персонал доброжелательный, да и в целом обстановка понравилась! У нас был свадебный обед, чисто по-семейному посидели с 14:00 до 17:00. Мы ели и шашлык, и мясо по-нижегородски, также брали красную и белую рыбу, как ни странно, она была очень вкусно приготовлена!
5,0
Наталья
31 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Зал понравился, еда вкусная была, официанты хорошо обслуживали, девушка, которая принимала заказ, тоже хорошая. Были вкусные салат и второе. Проводили свадьбу. Выбрали кафе, так как ранее в нем были на свадьбе друзей.
5,0
Наталья
23 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все замечательно! Праздник отмечали, официанты вовремя подходили, музыка хорошая была, еда вкусная. Из еды все понравилось, порции были большие.
5,0
Надежда
20 сентября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое, нам все понравилось! Обстановка и то, как подготовлено все было. Шашлык, салат с морепродуктами понравились, официанты вежливы и корректны в общении. Я 10 лет назад свой юбилей в кафе отмечала, в этом же зале, и в этот раз тоже так решила. Алина Васильевна — умничка, все разъяснила, все объяснила!
5,0
Татьяна
14 сентября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне все понравилось, в том числе зал и меню заведения, где мы не первый раз гуляли всем рабочим коллективом. Больше всего я довольна удобным, близким к дому месторасположением, а также хорошим персоналом, который быстро нас обслуживал.
5,0
Анонимный пользователь
29 августа 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы остались очень довольны работой администратора Алины, ее отношением и спокойствием, обслуживала незаметно, очень помогла с выбором блюд и зала, все рассказала и показала. Сотрудница услышала наши просьбы, все выполнила. Вижу, что одна делает всю атмосферу, справляется со всеми вопросами, помощников не заметила. У нас был не торжественный случай, поминки, все прошло хорошо. Очень понравился зал и обслуживание, проблем не было. Мы первый раз посетили кафе.
5,0
Ирина
21 декабря 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Еда, обслуживание
Недостатки:
нет
Комментарий:
Проводили поминки в кафе в конце ноября, вполне достойное место для данного мероприятия. Обед был очень вкусный: салат, солянка, второе, холодные закуски. Пришло больше человек, чем планировалось, сотрудники быстро подсуетились: поставили дополнительные стулья к столам, накрыли порции. В Кафе просторно и чисто, очень приятное заведение. Подходит не только для поминальных обедов, но и юбилеев и корпоративов. Есть второй этаж, не не поднимались туда. Цены адекватные и качество еды на высоте! Спасибо персоналу!
Добрый день, Ирина. Сердечно благодарим вас за то, что поделились своими эмоциями от визита в наше кафе. Искренне рады, что у вас остались положительные впечатления. Обещаем удерживать заданную планку и работать на столь же высоком уровне. С уважением, Кафе У Озера в Сормовском районе.
3,0
Светлана
12 октября 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хороший интерьер, приветливые официанты и администраторы
Недостатки:
Кухня отвратительная, мало того шеф- повар еще и хам, когда ему указываешь на его недостатки отвечает » не нравится не приходите»
Комментарий:
Впечатление от шеф-повара и от его кухни хуже не придумаешь. Персонал приветлив, и на косяк шеф-повара (Заказали свинину под сливочно-грибным соусом, в итоге свинина пересушеная, а в качестве сливочно-грибного соуса были вымоченные сушеные грибы (в общем не съедобно), первый раз нам предложили заменить, мы согласились. В итоге нам принесли туже самую свинину, но теперь уже перемоченную, только залитую грибным супом пюре. Когда по нашему требованию пришел шеф-повар, то он начал хамить и кричал не нравиться не приходите. Хорошо ситуацию сгладили девочки Официант Ольга и администратор (извините не спроосила имя.). В общем вечер был наполовину испорчен (Скажу честно чтобы загладить ситуацию администратор преподнесла нам бутылк шампанского)
Добрый день, Светлана. Большое спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для дальнейшего совершенствования. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с персоналом и сделаем все возможное, чтобы впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Надеемся на новую встречу! Всего вам наилучшего! С уважением, Кафе У Озера в Сормовском районе.
1,0
Натали
15 августа 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Красивый,просторный,светлый зал
Недостатки:
Отвратительная кухня
Комментарий:
В заведение царит полный беспорядок и хаос. Администраторы, официанты, повара не справляются со своими обязанностями! Справляли свадьбу (12.08.22) Такого стыда и неудобства перед гостями в жизни не испытывала! Грязная посуда, приготовленные блюда несъедобны, кислые вонючие нарезки, залежалые рулеты (видимо с прошлых гулянок не доели), вместо рыбы в кляре -кожура и хвосты в кляре!!! Обслуживания ноль, мусор и тарелки пришлось убирать самим, и при всем при этом вся эта грязная посуда так и стояла в конце зала (хотя за это берётся 10% от суммы банкета). Горячее подали на 1,5 часа позже от заявленного времени и только после скандала!!!!!! Один гость после такого банкета оказался с отравлением! Видимо надо пригласить Роспотребнадзор!
Лично была здесь на трёх мероприятиях, но такую жесть я вижу впервые! р.s. приложу фото «фирменного салата«который почему то подали с сырыми кальмарами и креветками, видимо даже неудосуженными быть размороженными, и всё это художество поплыло в зале…..хочу заметить он из всех салатов самый дорогой!!! Стыд и позор!!!!
Дата оказания услуги:
12.08.2022
Описание специалиста:
Аванс принимала женщина в возрасте Оплату банкета молодая, наверное менеджер работающая 12.08
Добрый день, Натали. Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции Мы обязательно учтем ваш комментарий и постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! С уважением, Кафе У Озера в Сормовском районе.
1,0
Анна
13 августа 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
12.08.22 праздновали свадьбу племянницы. Такого ужасного стола ещё никто не видел. Задержка подачи блюд на 40 минут. Один из салатов лежал расплывчатым и с сырым кальмаром. Т.к было ещё три свадьбы в соседних залах, несколько раз приносили совершенно не те блюда, на кухне явно не хватало поваров и обслуживающего персонала. Данному заведению нужно учитывать количество гостей и работников, и конечно решить проблемы с кухней, чтобы гости не уходили голодными.
Добрый день, Анна. Благодарим вас за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Обязательно разберемся в описанной вами ситуации и примем соответствующие ей меры. Надеемся, что вы ещё посетите нас и дадите шанс исправить впечатление. Всего вам наилучшего! С уважением, Кафе У Озера в Сормовском районе.
5,0
Михаил Камилов
5 марта 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Вкусно готовят, обслуживание супер
Недостатки:
-
Комментарий:
Очень вкусно готовят, обслуживание на высоком уровне, с уверенностью рекомендую это заведение
Здравствуйте, Михаил Камилов! От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за отличный отзыв о нашей работе. Добрые слова гостей — это самая желанная награда для нас. Надеемся ещё не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей. Всегда ваши, администрация кафе У Озера.
1,0
Наталья
28 августа 2020,
отредактирован
31 августа 2020 в 8:23
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
20.08.2020 в фисташковом зале отмечали свадьбу. Ужасное обслуживание. Шашлык принесли сырой гостям. Официанты вообще не следили за столами. Только на попе ровно сидели. И каждый раз надо было их дёргать чтоб немного поработали. На столе еду расставили ужастно. Просто все накидали и все. Никакой красоты! Рассадили гостей изначально не правильно. Потом начали все переставлять уже при гостях. А про администратора отдельная история. Таких ужасных админов не видела (анна или Татьяна ее звали точно не помню) таких даже запоминать не хочется! Грубит гостям, встречает с агрессией. Не следит вообще за своими официантами! И при этом она считается лицом данного кафе. Никогда больше не придём. 10% оплатили не стали ругаться но за такое даже жалко отдать было эти деньги!!!!! Хозяину данного кафе рекомендуют пересмотреть свой персонал. А то так все гости разбегутся. Позор кафе!!!!!!
Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв, ваш комментарий поможет нам в дальнейшей работе. примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно разберемся в описанной вами ситуации, проведем работу с нашим персоналом и поработаем над повышением качества обслуживания. Надеемся еще увидеть вас в числе наших дорогих гостей. Сделаем все возможное, чтобы оправдать ваши самые высокие ожидания! С уважением, Кафе У Озера в Сормовском районе.
5,0
Татьяна
7 июля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В кафе в этот раз мы обращаться не стали, но ранее уже несколько раз здесь были. Нам нравится само кафе, качество приготовления еды и обслуживание. Меню нас устраивает, выбор блюд большой. Сотрудники работают на отлично. Они вежливые и своевременно обслуживает. Мы несколько раз отмечали поминки и заказывали практически все: первые и вторые блюда, булочки и напитки. Обстановка и интерьер очень уютные, зал оформлен красиво. О заведении мы узнали через родственников. Сначала они были, потом мы, так и передавалось. Цены здесь средние, как и везде.
Добрый день, Татьяна. Спасибо, что уделили время и поделились своим мнением. Очень рады, что удается соответствовать вашим ожиданиям. Надеемся на новую встречу! С уважением, Кафе У Озера в Сормовском районе.
5,0
Анастасия
12 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В данном кафе мы отдыхали большой компанией, заказывали шашлык, он был вкусным, горячим, на углях, также жюльен, картошку фри, салат цезарь с лососем и курицей, овощную нарезку — все блюда были качественно приготовленными и вкусными! Персонал работал оперативно, несмотря на большое скопление людей, приносили блюда быстро, красиво сервированные. Также нам понравилась программа этого вечера, девушка красиво исполняла танец живота, мы остались довольны! Немного музыка была громковата, но общая аудитория танцевала, поэтому это было уместно! Интерьер заведения, его атмосфера были приятны, у нас остались только положительные эмоции!
Здравствуйте, уважаемая Анастасия. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация кафе У Озера.
5,0
Раиса
25 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывали впервые доставку еды. Заказали шашлыки, лаваш и соусы. Мне очень понравилось мясо. Шашлык из свинины был таким мягким, вкусно очень. Я раньше где только не заказывала шашлык, но как здесь, я впервые попробовала, буду теперь здесь заказывать. И лука было много, обычно мало лука, а здесь много наложили, прям, как я люблю. Курьер вовремя сделал доставку. Я еще у него спросила, точно ли по килограммам, он так любезно предложил взвесить продукты. Мы пошли взвесили, все оказалось верно. Мне очень понравилось отношение. И соусы с лавашем были вкусные.
Дорогая Раиса, здравствуйте! Огромное спасибо за уделенное время и оставленный отзыв. Приятно знать, что Вы столь высоко оценили мастерство поваров и вкусовые качества заказанных блюд. Коллективу с огромным удовольствием будет вынесена похвала и теплые слова от Вашего имени за безупречную работу. Всегда счастливы стараться для Вас! С наилучшими пожеланиями, администрация кафе У Озера.
5,0
Елена
8 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы довольно часто посещаем это кафе. Каждый раз возвращаемся сюда, потому что тут обслуживание персоналом своих посетителей находится на высшем уровне! Руководитель этого заведения большую часть времени находится в этом заведении, следит за порядком во всем. Любые вопросы, которые у нас возникали, решались очень быстро и на месте. Администратор всегда приветливо встречает гостей, а официанты уделяют большое внимание посетителям, но при этом не ведут себя назойливо. Очень нравится кухня, повар действительно профессионал своего дела. Блюда всегда приносят свежими и очень вкусными. Это кафе нам нравится не только потому, что тут можно вкусно покушать, но и спокойно отдохнуть. Здесь очень уютно и атмосферно!
Здравствуйте, Елена! От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые вы сокие ожидания. С наилучшими пожеланиями, администрация кафе У Озера!
5,0
Елена
6 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилась кухня, все отлично. Салаты, первые и все горячие блюда, мясо замечательно приготовлены, все очень вкусно! Напитки нам разрешили принести на банкет, так как я отмечала свое день рождения. По обслуживанию могу сказать, что сама бегала, даже тарелки относила, хоть я и именинница была. Официантка не так хорошо работала. Нас потом наверх перевели и там уже была другая официантка, она хорошо нас обслуживала. У нас был тамада приглашен, музыка своя. В целом все хорошо.
Здравствуйте, Елена! От лица всего нашего коллектива,хотели поблагодарить за отзыв! Рады будем видеть вас снова в нашем заведении. С наилучшими пожеланиями,администрация кафе«У Озера»
5,0
Ольга
31 января 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лично я была впервые, но исключительно по рекомендациям хороших знакомых. Я осталась очень довольна и качеством обслуживания и качеством еды, было вкусно и сытно. Также хотела бы отметить, что заказывали мероприятие на одно количество человек, а получилось так, чуть ли не вдвое больше. Так здесь нам все оперативно добавили, накрыли и обслужили очень хорошо. Буду рекомендовать знакомым это заведение.
Здравствуйте,Ольга! От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые вы сокие ожидания. С наилучшими пожеланиями, администрация кафе У Озера!
5,0
Анонимный пользователь
29 января 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кафе потрясающее. Его мне посоветовала наша сотрудница, она отмечала свадьбу и осталась очень довольной. Мы тоже планируем провести мероприятие здесь. Девушка администратор показала нам кафе, ознакомила с ценами. Мы сделали заказ. Еда вкусная. Планируем провести здесь мероприятие. По ценам достаточно приемлемо.
Здравствуйте! От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания. С наилучшими пожеланиями, администрация кафе У Озера!
5,0
Юлия Пояскова
21 декабря 2019,
отредактирован
22 декабря 2019 в 9:10
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Праздновали новогодний корпоратив в кафе «У озера». Приятно удивил интерьер. Переливающиеся колонны, мраморные лестницы с огоньками, нарядно украшенные елки, все это послужило праздничному настроению. Зал кафе рассчитан на большое количество человек, но правильно расставленные столы оставляли достаточное пространство для всех танцующих людей. Вкусная еда, причем в большом количестве, интересная и разнообразная программа, зрелищное развлекательное шоу все это оставило хорошее впечатление от проведенного вечера в кафе «У озера». Хотелось также поблагодарить девушек официанток за качественное обслуживание и приветливые улыбки. Спасибо всем организаторам за хорошо проведенный праздничный вечер. Всем рекомендуем данное кафе. Салон красоты «Ассоль»
Уважаемая Юлия, здравствуйте. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания. Желаем, чтобы в новом году все ваши мечты сбылись, а все самые сокровенные желания осуществились! До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация кафе У Озера.
1,0
Наталья Леонидовна
9 декабря 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Справляли юбилей 07.12.19 в бордовом зале. Понравился интерьер, официантка молодая девушка внимательная, спасибо ей. Это из плюсов. Из минусов: меню!!! Рыба сухая в панировочных сухарях, подогрела. Салат без майонеза. Шашлык безобразный: мясо пересоленое, ужасное, курица такая же. Перец болгарский стал загнивать, его пустили на мангал. РЕЗЮМЕ: больше не придем.
Наталья Леонидовна, добрый день! Мы крайне признательны Вам за предоставление обратной связи! Искренне сожалеем о том, что у Вас остались негативные впечатления от подачи и вкуса блюд. Для уточнения информации просим Вас связаться с нами по номеру телефона, указанному на сайте. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем надлежащие меры. Мы стремимся создать лучшие условия для гостей и заботимся о репутации. С наилучшими пожеланиями, администрация кафе У Озера.
5,0
Илья
7 декабря 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
9 ноября 2019 отмечал свой юбилей,Всё очень понравилось особенно судак и шашлык из баранины, Особая благодарность официантке Ангелине
Здравствуйте, Илья! Спасибо большое за высокую оценку нашей работы. Будем продолжать развиваться и стараться стать лучше. До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, администрация кафе У Озера.
5,0
Любовь
26 ноября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
16 ноября мы отмечали в этом кафе юбилей. Всё было прекрасно, у меня не осталось никаких вопросов. Стол был отлично сервирован, как полагается к празднику. Мы заказывали шашлык, салаты. Блюда вкусные, порции хорошие, да и цены «не кусаются». Мы также остались очень довольны обслуживанием официанта. В кафе есть ди-джей, музыку можно заказать любую. У меня нет никаких отрицательных эмоций, я всем знакомым рекомендую только это кафе и порекомендовала бы другим клиентам для посещения.
Добрый день, Любовь! Большое спасибо за такой замечательный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны празднованием юбилея в нашем кафе и высоко оценили качество обслуживания и мастерство поваров. С удовольствием поблагодарим коллектив от Вашего имени и будем с нетерпением ждать новой встречи! С наилучшими пожеланиями, администрация кафе У Озера.
5,0
Наталья
7 ноября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Корпоратив проводим в этом кафе уже третий раз, и каждый раз остается масса хороших впечатлений. Несмотря на то, что нас было много, обслуживание было оперативным. На столы накрывали быстро и убирали своевременно. Здесь просторные и светлые помещения, чистота и порядок кругом, поэтому тесно не было. Кухня понравилась, особенно рыба и шашлык. Выбор музыки хороший, на любой вкус, весело было всем.
Добрый вечер, Наталья. Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы отлично провели время в нашем заведении. Обязательно поблагодарим коллектив за отличную работу и внимательное обслуживание. Приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважением, администрация ресторана «У Озера».
Мария
18 октября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этом кафе мы отмечали день рождения в прошлом году.Еда не плохая.Отличный шашлык.Официант нас обслуживал Шахрук -очень внимательный и приветливый.Молодец!Мы довольны обслуживанием.А вот музыка была ужасная.Смените диджея- и люди к вам пойдут.Танцевать совершенно не хотелось под такую музыку.Каждую более менее нормальную танцевальную песню приходилось заказывать за деньги.Это грабеж!Сейчас рассматриваем варианты где справить НГ, но сомневаемся на счёт этого кафе, будет ли там нормальная программа и музыка.
Здравствуйте, дорогая Мария! Спасибо за оставленный отзыв. Очень рады, что уютная атмосфера, вкусная кухня и качество обслуживания Вам понравились. Музыкальное оформление основано на предпочтениях посетителей. К сожалению, очень сложно учесть пожелания каждого гостя, но мы стремимся к этому и с Вашей помощью становимся ближе к поставленной цели. Обязательно учтем Ваши пожелания в работе. Более подробно о предстоящей новогодней программе можно уточнить у наших администраторов по указанному на сайте номеру телефона. Обязательно приходите снова, всегда Вам рады! С уважением, администрация кафе «У озера».
5,0
Елизавета
13 сентября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы впервые посетили это кафе, бронировали зал для проведения банкета. Хочу отметить, что в заведении отличная кухня. Понравилось нам и оформление зала. Порадовала слаженная работа официантов. Цены приемлемые. Мы всем довольны.
Здравствуйте! Искренне благодарим вас, Елизавета, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Приятно узнать, что вы отметили качество обслуживания. Приезжайте к нам снова, будем рады встрече! С уважением, администрация кафе У Озера.
4,0
Альберт
6 сентября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Когда я приходил первый раз и спрашивал про продление банкета, мне озвучили сумму 1000 рублей, но когда были непосредственно на самом банкете, то озвучили 5000 рублей. Понравилась обстановка, но хотелось, чтобы обслуживающий персонал побыстрее убирал со стола пустые тарелки.
9 сентября 2019,
отредактирован
22 сентября 2019 в 15:40
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Альберт, добрый день! Приносим свои искренние извинения за то, что нечаянно ввели Вас в заблуждение. Суммы всех дополнительных платежей: аренды оборудования при необходимости, почасовой аренды зала в случае продления банкета обсуждаются с банкетным менеджером. При организации любого мероприятия в документе лучше прописать все условия, чтобы в дальнейшем избежать разочарований и непредвиденных трат. Кроме того, можно в документ внести меню и план расстановки столов. Рады, что атмосфера на банкете Вам понравилась! Ждем Вас для прекрасного отдыха. Сделаем все для того, чтобы Вы прекрасно провели время! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация кафе «У озера».
Екатерина
2 сентября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прошу прощения, но я пожалела, что пришла туда справлять своё день рождения, еда — не вкусная! Не салат, не шашлык не нарезки! Официанты не доброжелательные! И музыка не понравилась. Даже на ланч не приду! Не понимаю как это заведение вообще держится, потому что даже в субботу народу вообще не было! Прошу прощения! Но я сказала все как есть, такие деньги потрачены… смените повара!
Добрый вечер, Екатерина! От лица всего коллектива поздравляем Вас с прошедшим днем рождения! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что Вы остались недовольны посещением заведения. Повара нашего ресторана – профессионалы, которые готовят из свежих качественных продуктов в строгом соблюдении рецептур. Официанты допускаются к обслуживанию гостей только после прохождения обучения и относятся к каждому посетителю как к самому дорогому и желанному гостю, стремясь выполнить и предупредить любое пожелание. Приносим свои искренние извинения за то, что не смогли оправдать Ваших ожиданий. Мы обязательно передадим Ваши замечания ответственным лицам и проведем работу над ошибками. Надеемся, Вы предоставите нам шанс исправить негативное впечатление. Сделаем все для того, чтобы Вы прекрасно провели время! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация кафе «У озера».
1,0
Велта
30 августа 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я арендовала зал для проведения свадьбы, осталась крайне не довольна!!! Официанты работали нормально, но администратор трепала мне нервы каждые полчаса. Это может подтвердить большое количество моих гостей. Она постоянно подходила именно ко мне, к невесте, и начинала давать указания — то убирайте за собой фужеры, это можно, то нельзя, фрукты мы мыть и резать не будем, арбузы и дыни приносить нельзя, придиралась по каждой мелочи и доводила меня до слёз, хотя это была МОЯ СВАДЬБА! Потом подходила и говорила, что что-то уладила. Мне до сих пор непонятно, почему нужно было подходить к невесте со всеми этими вопросами. Ещё прошу обратить внимание руководства, что она отказалась дать номер директора или управляющего кафе, чтоб найти на этого администратора хоть какую-то управу. И прошу в дальнейшем прописывать в договоре все нюансы по проведению банкета.
Здравствуйте, уважаемая Велта! Спасибо за обратную связь. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за непрофессиональное поведение сотрудника и испорченное настроение. Описанная ситуация является совершенно нетипичной для нашего заведения. Мы обязательно проведем детальную проверку и примем соответствующие меры. Надеемся, Вы предоставите нам шанс исправить негативное впечатление. С уважением, администрация кафе «У озера».
5,0
Ольга
27 августа 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я заказывала еду на вынос, мне все понравилось. Обслуживание было быстрое, еда вкусная и хорошая.
День добрый, Ольга! Благодарим вас за отличный отзыв о нашей работе. Добрые слова гостей — самая желанная награда для всего коллектива. Будем ждать встречи! С самыми добрыми пожеланиями, администрация кафе У Озера.
3,0
Нина
29 мая 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы заказали в кафе зал для свадьбы. Предварительно было обговорено и с администратором, и с официантом, что можно будет с собой принести колбасу. Я купила 9 килограмм колбасы и в день свадьбы оказалось, что нельзя такое делать. Мы все же принесли колбасу и попросили ее нарезать, но нам сказали, что порежут только за отдельную плату. Я не согласна была и попросила, чтобы дали ножи для того, чтобы мы порезали сами. Нам ножи дали и почему-то включили это все в счет. Также заранее было обговорено, чтобы накрыть отдельный стол для тамады, фотографа и других организаторов свадьбы. Стол им никто не накрыл. Я попросила с общего стола взять блюда и накрыть отдельный стол, и это тоже потом включили в счет. Горячее никому не понравилось. Мясо было очень жесткое.
Здравствуйте, Нина! Благодарим за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за возникшее недопонимание. Просим Вас связаться с нами по указанному на странице номеру телефона. Постараемся исправить сложившееся у Вас негативное впечатление. Мы всегда готовы к диалогу! С уважением, администрация кафе «У озера».
1,0
SuperSun
6 мая 2019,
отредактирован
6 мая 2019 в 21:11
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не люблю писать отзывы, но оставлю. Имели честь гулять на юбилее в данном заведении. Интерьер мягко говоря странный, мрачный, безвкусный. В коридоре висят рога лося и тост «чтоб елося — спалося». Не говоря уже о самом зале… Кухня — это что то с чем то. Салат мало того, что заветреный, не все продукты свежие, с запахом… Парковка перед зданием маленькая, вся заставлена. Ну хоть тут повезло, сумели припарковаться.
Добрый вечер! Просим прощения, но в нашем кафе интерьер очень светлый и красивый. Рогов лося в коридоре нет. Наше кафе находиться в сормовском районе. Мы будем очень рады Вам, если Вы посетите наше кафе. С уважением, администрация кафе,, У озера,,
5,0
Ольга
16 апреля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я арендовала зал в этом кафе. Мне очень понравилось обслуживание официантов. Они вежливо общались с нами и вовремя подавали блюда. Я осталась полностью довольна этим кафе.
10 мая 2019,
отредактирован
11 мая 2019 в 5:14
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Ольга. Мы благодарим Вас за превосходный отзыв. Очень рады, что Вам понравилось обслуживание и своевременная подача блюд. Для нас счастье знать, что Вы остались довольны отдыхом в нашем заведении. Приезжайте к нам снова! С уважением, администрация кафе «У озера».
2,0
Анонимный пользователь
28 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне не понравилось обслуживание, не очень своевременное. Нас перед закрытием кафе не предупредили, что оно скоро закрывается. К нашему столику подошли и попросили удалиться, потому что кафе закрывается. Качество приготовления блюд мне не понравилось. Я заказывал шашлык, который можно съесть, если ты будешь очень голодный. Шашлык несъедобный и салаты не особо вкусные.
Добрый день. Сожалеем, что визит к нам оставил негативные эмоции. С уважением, администрация кафе «У Озера».
5,0
Татьяна
22 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы были в кафе У Озера первый раз. Нам понравился шашлык, лаваш, вишневый морс, все очень вкусно. Обслуживание хорошее. Единственное, было мало посетителей, скучновато. В остальном все замечательно.
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Приятно узнать, что Вам понравился шашлык, лаваш и вишневый морс. Рады, что Вы остались довольны обслуживанием в кафе. Приезжайте к нам снова! С уважением, администрация кафе «У озера».
5,0
Александр
14 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилось, что в программу добавили мужской стриптиз. Понравились обслуживание и хороший стол.
Уважаемый Александр, мы рады приветствовать Вас. Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что Вам нравится отдых в нашем кафе. Мужской стриптиз был добавлен в программу по просьбе гостей заведения. Ждем Вас вновь. С уважением, администрация кафе «У Озера».
4,0
Галина
14 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В кафе хорошее обслуживание, нормальная кухня. Но вот обстановку можно уже поменять. А то все, как в столовой.
Уважаемая Галина, мы рады приветствовать Вас. Спасибо Вам за отличный отзыв. Мы очень огорчены Вашим комментарием об интерьере заведения. Обязательно будем работать в этом направлении. Приносим Вам наши искренние извинения. С уважением, администрация кафе «У Озера».
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за приятный отзыв. Рады, что Вы отметили то, как вкусно готовят наши повара и отличное обслуживание. Ждем Вас в гости и гарантируем только позитивные эмоции. С пожеланиями хорошего настроения, администрация кафе «У Озера».
5,0
Черкасова Марина
27 февраля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы остались всем довольны. Кухня у вас хорошая, все было вкусно. Понравилось обслуживание, все, что могли, для нас сделали. Значимые для нас даты мы отмечаем всегда у вас, дни рождения, например.
Уважаемая Марина, здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Ценим, что Вы отметили великолепное качество обслуживания. Приятно узнать, что и в дальнейшем Вы планируете проводить торжественные мероприятия «У Озера». Будем продолжать развиваться и стараться стать лучше! С самыми добрыми пожеланиями, администрация кафе «У Озера».
3,0
Екатерина
27 февраля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы пришли сюда и почти сразу ушли, потому что, во-первых, нам сказали, что столиков очень много забронировано и большая наполняемость зала, но этого не оказалось. Во-вторых, того вина, которого нам хотелось, не оказалось в наличии. И, когда мы спросили, сколько стоит фруктовая нарезка, так как она вообще не была указана в меню, нам чёткого ответа не дали. Нам это всё не понравилось, и мы уехали. Вместе с тем, хочу отметить, что в данном кафе очень красиво и музыка замечательная.
Здравствуйте, Екатерина! Благодарны Вам за обратную связь. Очень жаль, что несмотря на то, что Вам понравился интерьер и музыкальное оформление кафе, Вы приняли решение отдохнуть в другом заведении. Действительно, не всегда бронирование столика эквивалентно посещению. Вероятно, в вечер Вашего визита не все гости воспользовались своим резервом или подошли чуть позже. Искренне надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и вновь посетите кафе. Будем ждать встречи! С уважением, администрация кафе «У Озера».
3,0
Софья
22 февраля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кафе отвратительное. Отмечали день рождения моего мужа. В меню нет стоп-лист и мы не смогли заказать много того, что хотели. Попросили приготовить нам алкогольный коктейль, а оказалось бармен потерял там какую-то штуку, соответственно коктейль приготовить не смог. Также у них практически нет десертов. Единственное, что у них было это ванильный чизкейк, отвратительного качества. Он явно был заморожен и его просто разогрели в микроволновке, так как он сверху был теплым, а внутри холодным. В общем, остались только негативные эмоции. Настроение было испорчено.
Добрый вечер, Софья. Спасибо за отзыв. Нам важно мнение каждого гостя. Искренне огорчены, что Вы остались недовольны нашим заведением. Обязательно учтем все замечания и примем их в работу. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, администрация кафе «У Озера».
5,0
Юлия
5 февраля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все было вкусно приготовлено, впрочем, как всегда. Мы постоянные клиенты кафе. Все на высшем уровне!
Юлия, добрый день. Большое спасибо вам за отзыв и за доверие. Приходите еще! С уважением, администрация кафе «У Озера».
5,0
Усанова Ирина
31 января 2019,
отредактирован
31 января 2019 в 17:47
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В воскресенье 27 числа отмечали день рождения,все очень понравилось!Приходим к вам не в первый раз,обслуживающий персонал очень внимательный,кухня вкусная, а шашлык просто отменный!Спасибо администрации Кафе за помощь при составлении меню и за диджея даже в воскресенье. В этом году кафе атмосфера стала намного теплее и радушнее.Желаем вам дальнейшего процветания
Ирина, добрый день. Большое спасибо вам за теплые слова. Всегда рады вас видеть, приходите! С уважением, администрация кафе «У озера».
3,0
Екатерина Валерьевна
27 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сразу хочу сказать что еда в этом кафе по крайней мере в золотом зале неплоха, Шашлык вкусный, нарезки не экономные, но вот то что меня обидело так это то, что мороженое они подают через «одно место», вместо шоколадного — ореховое, а для детей подали «банановый сплит». Честно говоря банановый сплит просто какой-то бред, это просто сироп и обычный пломбир. В целом неплохо, но не рекомендую.
Здравствуйте, Екатерина Валерьевна! Спасибо за оставленный отзыв. Приятно узнать, что вкус блюд Вам понравился. Сожалеем, что не по всем аспектам удалось оправдать ожидания дорогих гостей. Просим Вас уточнить дату и примерный временной промежуток Вашего визита. Постараемся разобраться в причинах, которые испортили Ваше впечатление о кафе. С уважением, администрация кафе «У озера».
лариса
22 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали » корпоратив» 29.12.2018, мало того, что обязательное меню должно было соответствовать 1500 руб. с человека (без алкоголя), обманули на порцию овощей гриль, тарелку рулетов, а самое главное! взяли по 300 руб. с человека за шоу-программу. Это было ужасно, где берут таких дилетантов ведущих?
Здравствуйте, Лариса. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы остались переполнены негативными эмоциями после визита в наше кафе. Недоумеваем, почему с Вами здесь случилась такая ситуация. Проведем проверку. При выявлении подобных случаев, примем меры. С уважением, администрация кафе «У Озера».
Екатерина
23 декабря 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С 21.12.2018 на 22.12.18 Отдыхали в кафе у Озера думала что приличное заведение оказалось что нет отношение официантки Марины И Администратора Элианоры гадское грубят хамят обманывают в счёт приписывают того чего не заказывали первый раз с таким сталкиваюсь полное не уважение к своим посетилям…Подумайте прежде чем идти в это кафе…
Уважаемая Екатерина, мы рады приветствовать Вас. Спасибо за отзыв. Мы очень огорчены случившимся с Вами. Обязательно проведем беседы и примем меры в отношении виновных. Приносим Вам наши искренние извинения. С уважением, администрация кафе «У Озера».
5,0
Виктория
23 декабря 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
21.12.18. Отмечали компанией корпоратив. Всё было круто!!!! Все остались довольны и еда и обстановка была на высоком уровне. Было очень весело и прикольно.
Виктория, мы рады приветствовать Вас. Спасибо огромное за отзыв. Очень рады, что в нашем заведении Ваш отдых прошел замечательно. Будем признательны, если все важные торжественные мероприятия Вы будете отмечать у нас. Ждем Вас вновь. С уважением, администрация кафе «У Озера».
1,0
Елена
23 декабря 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
21.12.2018 Пришли отдыхать в каФе у озера с компанией. Во первых у подруги утащили куртку. Обратившись к администратору для сглаживания углов- она отреагировала грубо! И не шла на контакт! Сегодня посмотрела чек счета, который забрала с собой! Нас на многое обманули! Нам насчитали много того что мы не заказывали! Счёт был на 18т + мы заплатили по 300₽ с человека(а нас было 4), чтоб попасть в золотой зал+ чаевые официантке! Я очень не довольна таким положением! Мы и так посидели на довольно круглую сумму, а ещё и обманули! Чек не посмотрели сразу так как были пьяные и уже началась шумиха из за куртки! (ее кстати вернул мужчина в каФе в воскресенье)
Виктория, мы рады приветствовать Вас. Спасибо огромное за отзыв. Очень рады, что в нашем заведении Ваш отдых прошел замечательно. Будем признательны, если все важные торжественные мероприятия Вы будете отмечать у нас. Ждем Вас вновь. С уважением, администрация кафе «У Озера».
4,0
Оксана
22 декабря 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С Новым Годом! Процветания вам! Но… 22.12 отмечали корпоратив, в зале было очень душно, народа очень много, ели ели допросились открыть окна, мясные нарезки очень тонкие и маленькие, про соус к шашлыкам вообще молчу, как вода! Ребята разве так можно относиться к своим клиентам!
Оксана, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Примите наши извинения за испорченное впечатление. Сейчас период корпоративов и залы, действительно, заполнены до отказа. Всегда рады пойти на встречу клиентам, но если одним душно, а другим холодно, мы оказываемся в затруднительном положении пытаясь угодить всем. Порции у нас всегда одинаковые. Замечали ли Вы ранее, что нарезки были тонкими? Если нет и это впервые, то мы проведем проверку и примем меры! Всего Вам самого наилучшего и с наступающим Новым Годом. С уважением, администрация кафе «У Озера».
5,0
Ольга
27 ноября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень понравилось! Со мной обошлись вежливо, подробно всё объяснили. Даже пошли мне навстречу. В меню не было салата Цезарь, а для меня его сделали. Очень приятно!
1,0
Илья
27 октября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Справляли день рождения у подруги 26.10.2018. Кафе и кухня отвратительны. Мало того, что порции маленький, так нарезка вообще прозрачная и ооочень маленькая. Про шашлык вообще отдельная история. достаю кусок мяса, а он с душком. Мясо подают с овощами, причем основная доля блюда это овощи. Первый раз такое вижу, а во всякого рода кафе и ресторанах, я часто бываю и не только в нашем городе. Это не кафе, а столовая. Чек за 10 персон, без алкоголя — свыше 12000, тоесть около 1200 на человека и это без алкоголя, просто за блюда, даже без сока и воды. Честно говоря я направлю запрос в роспотребнадзор, что бы проверили данное заведение. Еще минус огромный- это меломан диджей, если он вообще диджей. Набор музыки вообще безвкусный и оооочень громко, что собеседника даже не слышно. Я пришел в кафе отдохнуть, покушать, а не на рэп концерт. Рекомендовать данное заведение не то, что рекомендовать не буду а призываю обходить его за километр.
Здравствуйте, Илья! Спасибо за отзыв и выбор заведения для празднования дня рождения Вашей подруги. Мы искренне удивлены и глубоко сожалеем, что качество обслуживания, вкус блюд и музыкальное оформление разочаровали Вас. Выход порций строго контролируется на соответствие указанному в меню. По Вашему обращению будет проведена дополнительная проверка, по результатам которой примем все необходимые меры. С уважением, администрация кафе «У Озера».
Не знаю, что за шашлык с овощами вы там заказали, нам шашлык принесли отменный…может вы овощи в садже заказали… и мясо свежайшее, сейчас про запас никто и не делает. и порции… 170 грамм, как написано. Салат цена 200 рублей… это совсем не дорого. Нам все очень понравилось… были там уже два раза- могу только сказать вернёмся туда снова, и тоже, есть с чем сравнивать
23 октября 2018,
отредактирован
24 октября 2018 в 11:36
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
20 октября 2018 в фисташковом зале у нас была свадьба в этом кафе. И мы, и приглашенные гости остались очень довольны, выбрав это кафе. Выбирая кафе, пересмотрели много кафе и ресторанов и внизу, и наверху, но остановились на этом по разумной цене за предлагаемые услуги. Шикарный зал, свои гардероб и туалет, ни с кем не соприкосались, хорошее месторасположение,есть где развернуться артистам- у нас были и цыганский ансамбль Рада, и восточные танцы с Яной и салют, и др. насыщенная программа. Выбирая, смущало и не давало покоя много негативных отзывов интернете, которые Я, теперь УВЕРЕННА, пишут конкуренты! свадьба была на 50 человек, и мы безумно переживали и о качестве еды, о вкусе, об отношении персонала.Свадьба то уж слишком значимое событие.Но всё было просто ШИКАРНО. Так говорю Я и так сказали все гости, которым есть с чем сравнивать. Заказывали три вида салатов- очень вкусные, красивая подача, все свежее.Цезарь вкусный, кальмаровый интересный. Мясо по нижегородски- мягкое, а шашлык- таял во рту. Жульен тоже всем понравился. Разрешили свои нарезки, алкоголь, рыбу., торт, икру, конфеты. Огромное спасибо администратору Оксане, которая помогла организовать наш праздник. Спасибо официантам, девушке, не спросила её имя и официанту Сергею. Внимательные и доброжелательные.Персонал замечательный. Ничего здесь не воруют и не обвешивают. Гости довольны все. Спасибо Вам. РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Обязательно вернемся к Вам ещё раз как гости или заказчики.
Здравствуйте, Елена! Спасибо за такой замечательный отзыв. Мы безгранично признательны Вам за выбор заведения для проведения столь значимого мероприятия. От всего сердца поздравляем Вашу семью! Будем рады вновь помочь в организации праздничных мероприятий! С уважением, администрация кафе «У Озера».
Анонимный пользователь
23 октября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обслуживание не понравилось, есть замечания. Не понравилось, что за заранее обговоренную сумму, около 25 тысяч, я не получил то, что хотел. В эту стоимость даже не входили алкогольные напитки. Стол был скудным. Мясных блюд было достаточно, но их качеством я остался недоволен. В оплату уже вошло обслуживание официантов, но его я не увидел. Тарелки и салфетки не меняли. Алкоголь, который мы принесли, так и оставили в заводских бутылках, не перелили в графины. Все было как-то кустарно. Я остался очень разочарован и неудовлетворен.
Светлана
8 ноября 2018,
отредактирован
8 ноября 2018 в 13:34
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Напитки специально не переливают в графины, так как это Ваш алкоголь,для того чтобы не было претензий потом. О процентах по обслуживанию сразу информируют. Официанты обслуживают ненавязчиво,поэтому Вы их не заметили, явно подносили и салаты и горячее. Стол скудный по Вашему заказу,почему -то Вы не пишите 25т.руб.на сколько человек. Я недавно справляла юбилей и мне очень понравилось.
Надо было попросить, чтобы перелили, если это для вас настолько важно. У нас на свадьбе я просила не переливать алкоголь, а вот сок перелить в графины. Все так и было сделано, как обговорено. Потому что перелитый без моего ведома дорогой алкоголь в графин — меня бы точно возмутил. Гадай, что там в графине. Поэтому его оставили в бутылках.
5,0
Алексей
12 сентября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечал юбилей в выходные, все на высшем уровне! Понравилась кухня, шашлык просто превосходный, все понравилось! Даже не смотря на происшествие, что мы стянули случайно скатерть и разбили половину посуды со стола (за что извиняемся) — банкет удался!
Здравствуйте, уважаемый Алексей. Поздравляем вас с юбилеем и желаем крепкого здоровья, материального благополучия и всего самого наилучшего. Искренне рады, что для проведения такого торжественного мероприятия вы выбрали наше кафе. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей. Всегда ваши, администрация кафе «У Озера».
5,0
Евгений
6 сентября 2018,
отредактирован
6 сентября 2018 в 20:13
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Был у вас с другом вчера вечером Пришли первый раз, все очень понравилось, особенно понравилось как встретила девушка на первом этаже, впервые встретили так приветливо, что даже захотелось написать отзыв о вашем ресторане, отдельное спасибо кальянщикам) придём ещё
День добрый, уважаемый Евгений. Благодарим вас за то, что делитесь своими эмоциями и впечатлениями. Рады, что вам понравилось в нашем кафе. Надеемся, что приобрели постоянных клиентов! С наилучшими пожеланиями, администрация кафе «У Озера».
1,0
Марина
4 сентября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывали в этом кафе банкет (свадьба) в августе. Не понравилось Цены — за такое порции (порции очень маленькие) Не понравилось то что во всех залах были холодильники а в нашем зале нет, якобы опираясь на то что в малом зале не предусмотрено. Так же еда очень не вкусная, салаты все были сухие, кисловатые. Заказывали судака в кляре принесли совсем другое (на вкус был минтай)хочу отметить официанта(Илья) все время сидел в зале, все время приходилось его обо всем просить что бы что то подложил или убрал. Постоянно сидел в телефоне, плохо выполнял свои обязанности. Отдали не весь алкоголь, так же пропала музыкальная колонка. В заведении нет нигде камер. Так что если у кого то что то случиться доказать не получится
Здравствуйте, уважаемая Марина. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции. Пожалуйста, уточните время и дату вашего визита. Мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию. Обещаем разобраться в ней в кратчайшие сроки и принять соответствующие меры. Также вы можете связаться с нашими администраторами, что ускорит решение проблемы. С наилучшими
1,0
Валерий
15 августа 2018,
отредактирован
16 августа 2018 в 10:39
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужас полный: обвес, недолив, в соусе для шашлыка отсутствие необходимых ингредиентов (причем для ля лета это просто удивительно). Обязательно все фиксируйте на мобилу… Администратор в этом деле не подмога. Лучше сюда не заглядывать. Попросили не обманывать и принести мерный стакан, так принесли.... мы показали недолив и даже прощения никто не попросил
Добрый день, уважаемый Валерий. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита, мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию. С наилучшими пожеланиями, администрация кафе «У Озера».
1,0
Елена
4 июля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывала в июле 2018 года небольшой банкетик.Напишу сразу по столу, все что пишут здесь по отзывам про маленький выход и дикие цены это правда. Есть нечего вообще. Шашлык невкусный был совсем. Но главное, администратор девочка молодая лицо недовольное, не улыбнется, ходила как зомби. Все делала через силу. Но что самое главное, она испортила мне ДР. Изначально было оговорено, что кафе гуляет до последнего клиента. Нас в 22 буквально выпроводили, начали говорить как они устали и все такое, и что не намерены задерживаться, а у меня некоторые вообще приехали в районе 20, а в 22 нам указали на дверь. Я конечно ругалась, начала ее оскорблять, но меня можно было понять, я заплатила немалую сумму, еда никакая, да еще и в 22 выпроводили…Люди выбирайте заранее и обдуманно кафе, уж конкуренция сейчас огромна, и поведения этого я не понимаю вообще.
Добрый день, уважаемая Елена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно исправим отмеченные Вами недостатки и примем меры для повышения уровня обслуживания. Ждем Вас в гости и обещаем только положительные эмоции. С наилучшими пожеланиями, администрация кафе «У Озера».
Мне хотелось потанцевать в день рождения. В данном кафе это оказалось невозможным. Мало того, что пока идешь от столика на танцпол, музыка меняется несколько раз от попсы к року, а потом к русской народной, так еще и постоянно прерывается, убавляется звук, вдруг вообще прекращается и начинает петь какой-нибудь гость в микрофон. Ужасно. Я крайне недовольна в этом плане. Хотя если вы не хотите танцевать, то в принципе может быть достаточно уютно, если не считать что громкая музыка мешает говорить, а потом прерывается и вы кричите что-то на весь зал.
Светлана, здравствуйте! Спасибо Вам за отклик. Пожалуйста, примите наши извинения. Мы очень огорчены Вашим комментарием и обязательно более внимательно отнесемся к составлению плейлиста, чтобы у наших гостей была возможность потанцевать. С уважением, администрация кафе «У Озера».
4,0
Владимир
10 июня 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Гуляли свадьбу дочери в июле 2017-го. Все было отлично! Официантка была одна в зале, но она молодец, жалко забыл имя (ксюша?!) Единственный минус — зал на третьем этаже- таскать далеко напитки и пр.!
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за позитивный отзыв. Мы рады, что у Вас остались приятные воспоминания об этом важном и счастливом дне в жизни вашей дочери. Мы обязательно поблагодарим коллектив за отличную работу. Ждем Вас в гости. С уважением, администрация кафе «У Озера».
1,0
Ксения
10 июня 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали на днях Др в этом кафе,всё понравилось,кухня супер,официанты вежливые,шашлык обалденный. Вобщем все и всем остались довольны! Придём ещё обязательно
Здравствуйте, Ксения! Огромное спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что у Вас и Ваших гостей остались приятные воспоминания о празднике, проведенном в нашем замечательном кафе. Надеемся, что Вы вернетесь к нам еще не раз. С уважением, администрация кафе «У Озера».
Мария
1 июня 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы бронировали зал для проведения мероприятия. Администратор был предупреждён, чтобы в зале был порядок, всё было выровнено, занавески и шторы поправлены. Но когда мы пришли, это не было выполнено. Мы обратились к мальчикам, чтобы помогли и всё поправили. Но они не стали помогать, ответили, что все, что могли — сделали. Нам пришлось просить несколько раз, чтобы навели порядок. Также мы просили, чтобы намыли холодильник. Этот вопрос тоже оставили без внимания, холодильник не был вымыт.
1,0
Лариса
10 мая 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Гуляли у сестры на день рождении,выход блюд,очень маленькие порции,грубо говоря есть нечего!!!Цены не дешевые,а порции очень маленькие,обслуга так себе(((Все нужно контролировать,заказывали шашлыки с овощами на огненной чаше,шашлык принесли,а овощи нет,а они стоят тоже не дешево.На вопрос,где овощи,сказали сейчас принесем.Когда принесли овощи,половина шашлыка уже не было и их стали запихивать в полупустую чашу????Что это???Так и должно быть????(((Гости покушали и эти пустые тарелки стоят и их никто не торопиться убирать!!!Ведь мы живем все почти рядом и раньше очень часто приходили справлять свои праздники в это Кафе,раньше и кухня была лучше и обслуживание было лучше!!!Сейчас очень много отзывов слышу,что Кафе стало хуже и кухня тоже!!!Цены бешенные,а есть нечего((((Пожелание наверное к хозяину заведения,поменяйте поваров или выход блюд по раскладке,или цены,обновите хоть что нибудь,ходить к вам не хочется(((А Кафе очень красивое и удобно по месторасположению,очень жаль!!!!И обновите интерьер,на стульях бантики все драные и выцвели,очень не красиво смотрится!!!Желаю вам не принимать в штыки негативные отзывы,а прислушаться к ним!!!!))))
Здравствуйте, Лариса! Спасибо Вам за подробный комментарий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно исправим отмеченные Вами недостатки и примем меры для повышения уровня обслуживания. Ждем Вас в гости и обещаем только положительные эмоции. С уважением, администрация кафе «У Озера».
4,0
сергей
3 апреля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
в марте отмечали у жены юбилей.заранее обговорили меню с администратором.очень приятный и внимательный человек.все наши просьбы и пожелания выполнялись(смена зала на другой,сервировка стола,план размещения столов).обслуживающий персонал выполнял свою работу тоже хорошо.все закуски и горячее подавалось вовремя и хорошо разогретым.конечно на 1200 р\ч,как предлагает администрация,стол будет бедным.хотите чтобы гости ушли довольными сами докупайте и нарезку и фрукты и другие разносолы+1000 на человека.наши гости ушли все сытые,пьяные и довольные!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НА СЧЕТ СТЕКОЛ НА СТОЛАХ. ПРОВЕРЯЙТЕ ЗАРАНЕЕ И СРАЗУ СООБЩАЙТЕ АДМИНИСТРАТОРУ.меня по пьяни хотели развести на 1500р.Стекло уже было разбито и прикрыто салфеткой.Но наших женщин не проведешь,дали достойный отпор.Администратор пошел на мировую.А так все было супе,супер!!!.Рекомендую это кафе всем кто готов заплатить чуть-чуть побольше.Всем удачи!
Официальный комментарий заведения
14 апреля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Сергей! Большое спасибо Вам за комментарий. Нам приятно, что Вы и Ваши гости остались довольны высоким уровнем обслуживания. Примите наши извинения за возникшее недоразумение. Будем рады новой встрече с Вами. С уважением, администрация кафе «У Озера».
1,0
кэти
2 марта 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С девчонками решили справить новогодний корпоратив, все за ранее про платили нам обещали до 5 утра будет. Программа для Нового года за 300 рублей с человека слабовата и не интересна. К официантке претензий не было. Кухня отвратительная, хотя приходили уже не в первый раз в это кафе было все очень вкусно. Выгонять нас начали уже 00.30 хотя обещали до 5 утра. Нам сказали если вы не соберитесь по быстрее то нас выведет охрана, нам пришлось быстрее собираться оставив еду на столах. Многие мои друзья разочарованы в этом кафе. Больше ходить в кафе не хочется. Есть много кафе где обслуживание на много выше и никто тебя с охраной не выгоняет не дав одеть верхнюю одежду.
Здравствуйте, Кэти! Спасибо Вам за отклик. Примите наши извинения за неудобства, возникшие при посещении кафе. На основании Вашего отзыва мы проведем проверку. Просим Вас уточнить, на кого был оформлен заказ и дату проведения мероприятия. С уважением, администрация кафе «У Озера».
Анонимный пользователь
9 марта 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ЭТО ЗАКАЗУХА, ПОТОМУ ЧТО В КАФЕ «У ОЗЕРА » НЕТ ТАКОГО- ЗОО РУБЛЕЙ С ЧЕЛОВЕКА,НАЧИНАЮТ ОТ 800 РУБЛЕЙ И ВЫШЕ.КОМУ -ТО ХОЧЕТСЯ ОБЛОЖИТЬ ЭТО КАФЕ. КТО ПОСТОЯННО ХОДИТ,ТОМУ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ. ОФИЦИАНТЫ ВЕЖЛИВЫЕ,КУХНЯ ХОРОШАЯ,
Анонимный пользователь
12 июля 2018,
отредактирован
12 июля 2018 в 5:37
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
300 руб отдельно за шоу- программу!!! За меню там » нормальные» цены
Е катерина Ивановна
17 января 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали юбилей. Кухня ужасная, обслуживание ужас. Рыбу в кляре приготовили с кожей,, в рыбной нарезке, масляная рыба с косточками. Салаты есть нельзя, язык отварной должен быть с хреном, подали с какой то белой жыжей плохо пахнущей. В мясной нарезке низкопробная колбаса. Шашлык заказан из шей по факту большая половина из лопатки. официат только накрыл стол и принёс горячее, чтобы убрал посуду приходилось искать. На семь столов было три графина для сока..сок ставили в коробках. Попросили принести фужеры для фушета, принесла в ведре и с водой. на кухне тараканы. у меня вопрос за что берут 10% за обслуживание. Вес порций не соответствует заявленным. Воруют.
Екатерина Ивановна, здравствуйте. Мы Вас благодарим за отзыв. Крайне удивлены Вашему отзыву. Не совсем понимаем откуда у Вас уверенность в том, что на кухне, куда не ступает нога постороннего человека, тараканы, а сотрудники воруют. Это серьезные обвинения, которые совсем не имеют оснований. Сожалеем, что Вы так негативно настроены по отношению к заведению. Желаем Вам доброты в душе и позитивного настроя. С уважением, администрация кафе «У Озера».
1,0
Вера
17 декабря 2017,
отредактирован
18 декабря 2017 в 18:10
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решили небольшой компанией сделать корпоратив. Я не буду рассказывать, что на столы со скатертью не кладут стекло, что под тарелки не кладут бумажные салфетки, что салфетки не вставляют в бокалы, а ставят в салфетницы. Да аллах с ними. с салфетками. Салат «Цезарь» : не нашла ни одного кусочка мяса, увидела мелко нарезанные листья салата и три сухарика. Горячее: мясо типа по-французски. Кусок подметки бабушкиной тапки размером с ладошку годовалого ребенка. Картошка по-деревенски: я не знаю как в аулах делают картошку по-деревенски, но в обычной пиццерии она даже выглядит вкусно. Шашлык: заказывали каждый грамм по 300. Принесли в общей тарелке 7 кусочков резины, которые никто не решился есть. По обслуживанию: официанты весь вечер ходили и таскали у нас из-под рук тарелки (даже с едой, которую еще пытаешься съесть). Сложилось впечатление, что в данном «кафе» не хватает посуды. Очень долго просили официанта принести шашлык. Может, сотрудники «кафе» планировали, что корпоратив будет пьян и можно не давать? Заплатили деньги за шоу-программу. Приехала плохо одетая тетка (спасибо, не в телогрейке), которая устраивала «конкурсы» (кто быстрее всех отправит смс-ку, кто лучше всех прыгает через резиночку), «диджей» включал музыку (ну, тут о вкусах не спорят), хотя мог бы и поездить по кафе, послушать о чем люди танцуют. Да, сами конкурсы проходили в самом конце зала, в самом темном месте, которое не было видно никому, начиная со второго столика. В общем, вечер прошел томно. Голодные и немного офигевшие уехали домой. Вывод: это не еда, это жрачка, это не обслуживание, уровень привокзальных забегаловок в 90-е. Да, и на улицу выходит нельзя (тетя в раздевалке куртки не дает).
Анонимный пользователь
23 февраля 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте ваш ресторан на какое количество людей предназначен? В общем сколько может поместиться??
Анонимный пользователь
26 мая 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
100.200.400.30
Анонимный пользователь
4 марта 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здраствуйте)))) В нашем ресторане всего 6 залов,общей вместимостью до 700 человек)))) С уважением,кафе «У Озеро »
Анонимный пользователь
13 января 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте!я и моя подруга были постоянными клиентами данного заведения и мы не можем сказать,что когда то был отстой.Всегда с официантами и директором могли договорится:-).Давно не были у Вас и хотели бы весной заглянуть возможно посидеть компанией 10—15чел.Возможно?столик большой и сколько будет с человека,а то порой 500р,а бывает без оплаты с чела.Что то может разрешено с собой принести?!
Здравствуйте! Рекомендуем вам связаться с нашими администраторами по телефону, указанному на сайте. Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы. Будем рады видеть вас и ваших друзей. С наилучшими пожеланиями, администрация кафе «У Озера».
Анонимный пользователь
19 октября 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Каждую пятницу и субботу нарушается закон «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Нижегородской области» № 44-З от 01.04.2015 г. Музыка гремит далеко за полночь.Не спасают пластиковые окна. Совесть есть?
Здравствуйте))) Согласно ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» если вы считаете,что страдаете из за высокого уровня шума то должны при сотруднике Роспотребнадзора измерить уровень шума специальном прибором Если данный прибор покажет,что уровень шума выше чем это допустимо по закону и сотрудник Роспотребнадзора это зафискирует и будет доказано что это именно от нашего заведения,тогда Роспотребнадзор нам вынесет предписание которое мы незамедлительно выполним))) P.s закон суров,но это закон)) Благодарим за отзыв)))
4,0
Анонимный пользователь
16 октября 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
15.10.16 отмечали мой юбилейчик) Всё очень понравилось, еда вкусная, шашлык супер, обслуживание хорошее. Минус за диджея.
Здравствуйте))) Ваши замечания по диджею учтены,данный работник подвергнут дисциплинарному наказанию в ввиде штрафа Очень рады слышать,что в остальном вам все понравилось))) Ваше хорошее настроение всегда вдохновляло нас и будет вдохновлять на дальнейшее развитие))) Благодарим за отзыв)))
Анонимный пользователь
19 ноября 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Вы вот так наказываете свой персонал, даже не разобравшись в ситуации? Может быть человеку, написавшему отзыв, просто не понравилась музыка? Как работник муз.индустрии могу сказать, что всем никогда не угодишь… А человек получается, мог получить штраф ни за что. Или вы так пишете просто чтобы показать видимость проведенной работы?
Здравствуйте)))) Конечно мы понимаем что всем угодить невозможно и не стали бы штрафовать по этой причине В связи с жалобой на диджея были просмотрены записи с видеокамер,в ходе которого удалось установить, что он продолжительное время отсутствовал на рабочем месте из за личных причин По нашему мнению это стало причиной жалобы Для того чтобы это в дальнейшем не повторилось сотрудник был подвергнут диспициплтнарноиу взысканию в виде штрафа))) Благодарим за отзыв)))
Анонимный пользователь
26 сентября 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказали поминальный обед в кафе У Озера в 7-ом микро. районе 25.09.2016. на 40 человек, но не повезло наверно с администратором. Это я пишу и для администрации кафе, примите на заметку, о работе вашего персонала. Приготовлено нормально. Но порции урезаны были в два раза. Поминальный обед на 20 человек, растянули на 40. Когда тебя обманывают, так нагло это обидно. Не принесли сдачу по оплате. Бог вам судья.
12 октября 2016,
отредактирован
12 декабря 2016 в 11:09
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. В случае если вы подозреваете, что вам принесли порцию меньше, чем это указанно вы имеете полное право взвесить порцию вместе с администратором. При этом учитываете, что выход порции на поминки меньше чем на обычные заказы. Все выходы порций указаны в поминальном меню. Просим свои извинения,за неудобства. Благодарим за отзыв.
Анонимный пользователь
18 августа 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу в кафе У Озера с самого его открытия,мне тут очень нравится,кухня хорошая,шашлык вообще оболденный!отмечала свою свадьбу 7.09.14 все было бесподобно))и гостям все очень понравилось))
Добрый вечер))) Нам очень приятно, что вам понравилось))) Положительные эмоции наших гостей всегда вдохновляло и будет вдохновлять нас на дальнейшую работу))))
Анонимный пользователь
5 апреля 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали в этом кафе свадьбу 01.11.2014 в фисташковом зале. Нам и гостям все понравилось! Шикарный зал, вкусная еда (единственное подкачал салат цезарь с кепчунезом). На человека вышло примерно 1800. На столах было много закуски, нарезки. Вообщем, перед гостями было не стыдно. Из своего можно было принести алкоголь, фрукты и сладости.
Добрый вечер)))) Просим свои извинения за такую накладку))) Мы очень рады, что вам понравилась))))
Анонимный пользователь
4 августа 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
пожалуйста, посоветуйте блюда для свадебного меню в этом кафе
1,0
Анонимный пользователь
12 января 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отстой!!!!27.12.14 г.отдыхали компанией,заказ делали на 25 человек!!!!В итоге:пришли к столу,накрыто было только на 20 человек,когда обратились к менеджеру кафе,нам поставили пустой стол,без приборов и скатерти!!!Пришлось самим в буквальном смысле выпрашивать салфетки и приборы,не говаря уже о сервировке накрытого стола.Обещенной программы просто не было!!!!!!!!Вобщем кафе отстой,обращаться в это «заведение»ВАМ не советуем!!!!!!!Настроение было испорченным!!!Исполнение обещенной живой музыки от тамады мы так и не услышали!!!!!
Ольга
2 октября 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Полностью согласна! Обслуживание отвратительное,музыка аля-80,танцевального места не предусмотрено
ну что хочется написать.... отстой, господа!Кухня ужас! На столах за такие деньги, что они дерут почти ничего не было. Салат принесли с креветками тухлый.Такой запах!Кухня дерьмовая!!!!!!!!
5,0
Анонимный пользователь
26 октября 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
вы не правы. там очень красиво и вкусно готовят
Анонимный пользователь
24 февраля 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
там не красиво и готовят отвратительно. шашлык сухой и не поймешь, что положили в салат((((одним словом УЖАСНО и ОЧЕНЬ ДОРОГО за некачественные продукты!!!!
2,0
елена
28 декабря 2013
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ну что хочется написать.... отстой, господа! 26.12.2013 г. отмечали там корпоратив. Были у них в 2012, понравилось, решили пойти и в этом. Ведущий просто отстой. Сказать, что он не работал — ничего не сказать! Ни конкурсов, ни развлечений…выпустили трех танцоров, ужасную стриптизершу и стриптизера....а ведущий весь вечер стоял и беседовал с ди-джеем… на хрена народ-то развлекать…короче, весь вечер он предлагал нам налить и выпить. Ужас. Шашлык принесли в 12 часу, когда все уже домой стали расходиться. В общем, впечатления ужасные…
Сердечно благодарим вас за то, что поделились своими эмоциями от визита в наше кафе. Искренне рады, что у вас остались положительные впечатления. Обещаем удерживать заданную планку и работать на столь же высоком уровне. С уважением, Кафе У Озера в Сормовском районе.
Большое спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для дальнейшего совершенствования. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с персоналом и сделаем все возможное, чтобы впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Надеемся на новую встречу! Всего вам наилучшего! С уважением, Кафе У Озера в Сормовском районе.
Справляли свадьбу (12.08.22)
Такого стыда и неудобства перед гостями в жизни не испытывала!
Грязная посуда, приготовленные блюда несъедобны, кислые вонючие нарезки, залежалые рулеты (видимо с прошлых гулянок не доели), вместо рыбы в кляре -кожура и хвосты в кляре!!!
Обслуживания ноль, мусор и тарелки пришлось убирать самим, и при всем при этом вся эта грязная посуда так и стояла в конце зала (хотя за это берётся 10% от суммы банкета).
Горячее подали на 1,5 часа позже от заявленного времени и только после скандала!!!!!!
Один гость после такого банкета оказался с отравлением!
Видимо надо пригласить Роспотребнадзор!
Лично была здесь на трёх мероприятиях, но такую жесть я вижу впервые!
р.s. приложу фото «фирменного салата«который почему то подали с сырыми кальмарами и креветками, видимо даже неудосуженными быть размороженными, и всё это художество поплыло в зале…..хочу заметить он из всех салатов самый дорогой!!!
Стыд и позор!!!!
Оплату банкета молодая, наверное менеджер работающая 12.08
Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции Мы обязательно учтем ваш комментарий и постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! С уважением, Кафе У Озера в Сормовском районе.
Такого ужасного стола ещё никто не видел. Задержка подачи блюд на 40 минут. Один из салатов лежал расплывчатым и с сырым кальмаром. Т.к было ещё три свадьбы в соседних залах, несколько раз приносили совершенно не те блюда, на кухне явно не хватало поваров и обслуживающего персонала.
Данному заведению нужно учитывать количество гостей и работников, и конечно решить проблемы с кухней, чтобы гости не уходили голодными.
Благодарим вас за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Обязательно разберемся в описанной вами ситуации и примем соответствующие ей меры. Надеемся, что вы ещё посетите нас и дадите шанс исправить впечатление. Всего вам наилучшего! С уважением, Кафе У Озера в Сормовском районе.
Надеемся ещё не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей.
Всегда ваши, администрация кафе У Озера.
Хозяину данного кафе рекомендуют пересмотреть свой персонал. А то так все гости разбегутся. Позор кафе!!!!!!
Спасибо за отзыв, ваш комментарий поможет нам в дальнейшей работе. примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно разберемся в описанной вами ситуации, проведем работу с нашим персоналом и поработаем над повышением качества обслуживания. Надеемся еще увидеть вас в числе наших дорогих гостей. Сделаем все возможное, чтобы оправдать ваши самые высокие ожидания!
С уважением, Кафе У Озера в Сормовском районе.
Спасибо, что уделили время и поделились своим мнением.
Очень рады, что удается соответствовать вашим ожиданиям.
Надеемся на новую встречу!
С уважением, Кафе У Озера в Сормовском районе.
Приятно удивил интерьер. Переливающиеся колонны, мраморные лестницы с огоньками, нарядно украшенные елки, все это послужило праздничному настроению. Зал кафе рассчитан на большое количество человек, но правильно расставленные столы оставляли достаточное пространство для всех танцующих людей. Вкусная еда, причем в большом количестве, интересная и разнообразная программа, зрелищное развлекательное шоу все это оставило хорошее впечатление от проведенного вечера в кафе «У озера». Хотелось также поблагодарить девушек официанток за качественное обслуживание и приветливые улыбки.
Спасибо всем организаторам за хорошо проведенный праздничный вечер.
Всем рекомендуем данное кафе.
Салон красоты «Ассоль»
Приятно узнать, что вы отметили качество обслуживания. Приезжайте к нам снова, будем рады встрече! С уважением, администрация кафе У Озера.
Будем ждать встречи! С самыми добрыми пожеланиями, администрация кафе У Озера.
Имели честь гулять на юбилее в данном заведении. Интерьер мягко говоря странный, мрачный, безвкусный. В коридоре висят рога лося и тост «чтоб елося — спалося». Не говоря уже о самом зале…
Кухня — это что то с чем то. Салат мало того, что заветреный, не все продукты свежие, с запахом…
Парковка перед зданием маленькая, вся заставлена. Ну хоть тут повезло, сумели припарковаться.
В этом году кафе атмосфера стала намного теплее и радушнее.Желаем вам дальнейшего процветания
В целом неплохо, но не рекомендую.
Пришли отдыхать в каФе у озера с компанией.
Во первых у подруги утащили куртку. Обратившись к администратору для сглаживания углов- она отреагировала грубо! И не шла на контакт!
Сегодня посмотрела чек счета, который забрала с собой! Нас на многое обманули! Нам насчитали много того что мы не заказывали! Счёт был на 18т + мы заплатили по 300₽ с человека(а нас было 4), чтоб попасть в золотой зал+ чаевые официантке!
Я очень не довольна таким положением!
Мы и так посидели на довольно круглую сумму, а ещё и обманули!
Чек не посмотрели сразу так как были пьяные и уже началась шумиха из за куртки!
(ее кстати вернул мужчина в каФе в воскресенье)
салаты и горячее. Стол скудный по Вашему заказу,почему -то Вы не пишите 25т.руб.на сколько человек. Я недавно справляла юбилей и мне очень понравилось.
У нас на свадьбе я просила не переливать алкоголь, а вот сок перелить в графины. Все так и было сделано, как обговорено. Потому что перелитый без моего ведома дорогой алкоголь в графин — меня бы точно возмутил. Гадай, что там в графине. Поэтому его оставили в бутылках.
Пришли первый раз, все очень понравилось, особенно понравилось как встретила девушка на первом этаже, впервые встретили так приветливо, что даже захотелось написать отзыв о вашем ресторане, отдельное спасибо кальянщикам) придём ещё
За меню там » нормальные» цены
По обслуживанию: официанты весь вечер ходили и таскали у нас из-под рук тарелки (даже с едой, которую еще пытаешься съесть). Сложилось впечатление, что в данном «кафе» не хватает посуды. Очень долго просили официанта принести шашлык. Может, сотрудники «кафе» планировали, что корпоратив будет пьян и можно не давать? Заплатили деньги за шоу-программу. Приехала плохо одетая тетка (спасибо, не в телогрейке), которая устраивала «конкурсы» (кто быстрее всех отправит смс-ку, кто лучше всех прыгает через резиночку), «диджей» включал музыку (ну, тут о вкусах не спорят), хотя мог бы и поездить по кафе, послушать о чем люди танцуют. Да, сами конкурсы проходили в самом конце зала, в самом темном месте, которое не было видно никому, начиная со второго столика. В общем, вечер прошел томно. Голодные и немного офигевшие уехали домой. Вывод: это не еда, это жрачка, это не обслуживание, уровень привокзальных забегаловок в 90-е. Да, и на улицу выходит нельзя (тетя в раздевалке куртки не дает).
В нашем ресторане всего 6 залов,общей вместимостью до 700 человек))))
С уважением,кафе «У Озеро »
Согласно ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» если вы считаете,что страдаете из за высокого уровня шума то должны при сотруднике Роспотребнадзора измерить уровень шума специальном прибором
Если данный прибор покажет,что уровень шума выше чем это допустимо по закону и сотрудник Роспотребнадзора это зафискирует и будет доказано что это именно от нашего заведения,тогда Роспотребнадзор нам вынесет предписание которое мы незамедлительно выполним)))
P.s закон суров,но это закон))
Благодарим за отзыв)))
Ваши замечания по диджею учтены,данный работник подвергнут дисциплинарному наказанию в ввиде штрафа
Очень рады слышать,что в остальном вам все понравилось)))
Ваше хорошее настроение всегда вдохновляло нас и будет вдохновлять на дальнейшее развитие)))
Благодарим за отзыв)))
Или вы так пишете просто чтобы показать видимость проведенной работы?
Конечно мы понимаем что всем угодить невозможно и не стали бы штрафовать по этой причине
В связи с жалобой на диджея были просмотрены записи с видеокамер,в ходе которого удалось установить, что он продолжительное время отсутствовал на рабочем месте из за личных причин
По нашему мнению это стало причиной жалобы
Для того чтобы это в дальнейшем не повторилось сотрудник был подвергнут диспициплтнарноиу взысканию в виде штрафа)))
Благодарим за отзыв)))
В случае если вы подозреваете, что вам принесли порцию меньше, чем это указанно вы имеете полное право взвесить порцию вместе с администратором.
При этом учитываете, что выход порции на поминки меньше чем на обычные заказы.
Все выходы порций указаны в поминальном меню.
Просим свои извинения,за неудобства.
Благодарим за отзыв.
Нам очень приятно, что вам понравилось)))
Положительные эмоции наших гостей всегда вдохновляло и будет вдохновлять нас на дальнейшую работу))))
Просим свои извинения за такую накладку)))
Мы очень рады, что вам понравилась))))